为进一步提升长子县出租车行业服务水平,规范运营秩序,为广大市民提供更加优质、安全、便捷的出行服务,11月7日下午,长子县交通运输局组织召开规范出租车行业运营,提高服务质量工作会议。县交通运输综合行政执法队相关股室、2家出租汽车公司负责人以及百余名出租车司机参加了会议,会议由局党组成员、执法队常务副队长张宇忠主持。
会上,对当前出租车行业的运营现状进行了全面分析,指出了存在的部分问题,如拒载、不打表、服务态度差等。针对这些问题,张宇忠强调,一是加强从业人员培训教育,提高出租车驾驶员的职业素养和服务意识,定期组织法律法规、职业道德和文明礼仪等方面的培训;二是加大执法监督力度,通过明察暗访、投诉处理等方式,对违规运营行为进行严肃查处,形成有效震慑;三是建立健全出租车行业诚信考核机制,将驾驶员的服务质量与考核挂钩,激励驾驶员规范运营、优质服务;四是要求各出租车公司落实主体责任,加强对所属车辆和驾驶员的管理,及时处理乘客投诉,不断改进服务,促进全县出租汽车行业健康有序发展。
参会的出租车司机代表纷纷表示,将积极配合执法部门的工作,认真落实会议要求,加强内部管理,提升服务质量,共同推动长子县出租车行业健康发展。此次会议的召开,为规范全县出租车行业运营指明了方向,县局将以此次会议为契机,持续加强监管,努力打造一个规范、有序、优质的出租车运营环境。