为进一步优化营商环境，近日，长子县交通运输局统筹谋划，精准发力，持续加强交通运输行业管理，不断推进客运市场环境整治，全面打造良好的交通运输环境，为推进高质量发展提供良好的交通运输服务保障。

规范客运市场秩序，擦亮城市窗口形象。一是全面规范出租车市场秩序，提高服务水平。同时，推广出租车预约、在线支付等便捷服务，方便乘客的出行，有力提高了运营效率。此外，出租车与网约车的融合发展也为乘客提供了更多选择，满足不同人群的出行需求。二是持续开展出租车客运市场专项整治行动，严查严管出租汽车漫天要价、站外揽客、不打表收费、不提供发票、拒载、强行拼客等违法违规经营行为，擦亮城市文明“流动窗口”。

提升公交服务水平，助力优化营商环境。一是加大对城乡公共交通的投入，提升车辆的数量和质量。目前共运营线路10条、车辆22辆，近期将开通长子到鲍店的公交线路，并对鲍店公交线路进行优化；二是着力优化调整县城免费公交线路，进一步促进县城主干线全面有效覆盖公交线路，方便沿线群众公交出行；三是将原601公交车全部升级更新为新能源公交车，调低票价，增加运营时长和频次，自6月28日试运营以来赢得了社会广泛赞誉，乘坐601出行的群众较之前翻番。

提升投诉举报处理效率，及时回应群众关切。12328和12345热线是交通运输执法部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，是"我为群众办实事"的重要载体，是建设人民满意交通的重要抓手。客运中队多措并举，持续做好热线工单办理工作，不断优化统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访等业务流程，进一步提升业务受理和办理效率，及时回应群众诉求，实现群众来电"件件有回复"，让服务热线真正打造成交通运输部门与人民群众的“连心桥”。

下一步，该局将进一步加强出租车、城乡公交车和城际公交的一体化发展，不断提升交通运输系统服务水平，自觉将“问计于民、问需于民、问效于民”贯穿于生产工作，坚持“服务为根、效益为本、品质为上”的信仰，保持迎难而上的奋斗本色和久久为功的实干精神，为人民创造更加便捷、舒适的出行环境，促进经济社会的可持续发展，为促进长子县高质量发展当好开路先锋。