5月3日，市交通运输局督导组深入上党区高铁长治南站，实地督导“五一”假期交通运输服务保障工作。上党区政府、区交通运输部门及市交通运输综合行政执法队有关负责同志参加。

督导组深入高铁长治南站，详细了解“五一”假期客流情况，实地查看出租车上下客点、网约车候客区车辆调度和运营情况，重点检查出租车、网约车营运秩序，并就进一步做好运输服务保障提出意见。

督导组强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把维护旅客合法权益和道路运输市场秩序摆在首要位置，全力保障“五一”假期交通运输平稳有序。要持续加大巡查频次和执法力度，采取“定点值守+动态巡查”相结合的方式，对非法营运“黑车”及喊客拉客等扰乱市场秩序行为保持“零容忍”高压态势，坚持发现一起、查处一起，切实筑牢旅客出行安全防线。要强化运力调度指挥，实时监测客流变化，科学调配公交、出租、网约车等运力资源，完善应急预案，坚决杜绝出现旅客滞留等现象。要强化服务水平，规范场站服务流程，加强一线人员培训，及时回应旅客诉求，让乘客满意出行。要深化部门协同联动，加强信息共享与联合执法，凝聚多部门治理合力，以更严要求、更实举措推动各项任务落地见效，为人民群众营造安全、有序、畅通的出行环境。