
清明假期期间,群众祭扫、踏青出行需求集中释放,客流高位运行。长治市交通运输综合行政执法队提前部署、科学调度,全力保障旅客平安有序出行,以实际行动践行“执法为民、服务先行”的宗旨。
科学调度保运力,高效转运零滞留
面对清明假期返程客流集中、瞬时压力增大的特点,执法队加强与公交、出租企业的联动协调。高铁东站执勤人员根据列车到站信息及旅客流量,及时调配出租汽车充实运力,并协调公交应急大巴车协同保障,高效完成旅客转运任务。高铁站日均投入出租车500余辆、网约车300余辆,转运旅客1.3万人次,现场无乘客滞留,圆满完成假期运输保障任务。
源头管控不松懈,货运检查保安全
在做好客运场站保障的同时,执法人员假期期间深入辖区货运企业开展执法检查,通过查阅台账、核查动态监控系统、检查车辆技术状况等方式,重点核验企业安全生产制度落实、从业人员资质合规等情况,督促企业压实主体责任,从源头防范化解风险,确保假期道路运输行业安全稳定。
一线督查促规范,风纪严整树形象
4月4日至6日,执法队连续三天深入高铁东站、机场、客运中心等重点场站,对假期值班值守情况开展专项督查,值班值守人员均按时到岗、风纪严整。针对个别着装不规范问题当场要求立即整改,进一步促进执法队伍规范化建设,树立交通运输执法良好形象。
暖心服务不停歇,排忧解难显温情
4月4日,高铁东站值班人员在出租车乘车点巡查时,发现一名女士不慎丢失手提包,焦急万分。值班人员立即安抚其情绪,并主动陪同前往驻站警务室报警,最终成功找回失物,用暖心服务化解了旅客的燃眉之急。三天来,全体值班人员坚持文明服务、热情引导,主动帮扶老弱病残孕等重点人群,耐心解答旅客出行咨询,确保场站秩序井然。
清明假期,长治市交通运输综合行政执法队全体人员坚守岗位、履职尽责,用规范执法和温情服务守护群众出行路,交出了一份满意的“假期答卷”。下一步,我队将持续强化重点时段、重点区域执法保障工作,不断提升服务质量和管理水平,为市民营造更加安全、便捷、舒适的出行环境。

