“太感谢你们了！这手机里的重要资料要是丢了，我真不知道该怎么办！”11月14日，市民胡先生在长治市交通运输综合行政执法队出租车执法大队，紧紧握着工作人员的手激动不已。一场跨越48小时的失物寻找行动，在执法人员的全力协作下，遗失手机完璧归赵，用实际行动践行了“执法为民”的初心使命。

民生无小事，枝叶总关情。11月13日下午5时许，胡先生急匆匆赶到出租车执法大队求助，神情焦急地讲述了自己的遭遇：11日晚，他在紫坊农产品市场乘坐出租车前往火车站时，因下车仓促，将存有大量重要资料的手机遗落在车内。由于当时采用现金支付方式，未留存任何车辆相关信息，发现手机遗失后，胡先生多次拨打手机号均无人接听，在多方求助无果的情况下，最终将希望寄托于交通执法部门。

群众诉求就是行动号令，为民服务没有终点。接到求助后，出租车执法大队始终坚守“执法为民”初心，第一时间启动应急寻物工作流程。依托长治市出租汽车行业监管平台的数字化技术支撑，工作人员精准调取胡先生乘车时段、行驶路线的全程监控画面，通过逐帧排查、精准比对，迅速锁定目标出租车，并第一时间联系车辆所属出租汽车公司及驾驶员。沟通初期，驾驶员因心存顾虑不愿主动归还，执法人员坚持法理相融、情理兼顾的原则，一方面耐心宣讲拾金不昧的公序良俗与社会美德，另一方面明确告知拒不归还遗失物的法律责任及相关后果，以真诚沟通化解顾虑，以法治思维引导认知。经过细致劝导，驾驶员最终转变态度，主动将手机送至执法大队。

14日上午10时许，胡先生如约赶到执法大队，工作人员仔细核对手机型号等信息无误后，将手机完整交还。“丢了手机我一晚上没合眼，没想到执法人员这么给力，效率太高了！”胡先生接过失而复得的手机，激动地连连致谢，坦言接到手机找到的通知时，悬着的心终于落了地。

“群众利益无小事，一件看似普通的寻物诉求也关乎群众的切身利益。”出租车执法大队相关负责人表示，今后将持续以人民为中心的发展思想为指引，在严格履行交通运输领域执法监管职责、维护行业公平有序发展的同时，主动延伸服务触角、拓宽服务维度，用心用情用力解决群众出行中的急难愁盼问题，以精准高效的执法服务守护群众出行安全与财产安全，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为构建和谐畅通的交通运输环境筑牢民生根基。