11月14日,长治市交通运输发展中心召开长治市出租汽车服务质量信誉考核机制研究咨询项目结题汇报会,会议采取线上线下相结合的方式进行。市属11家巡游出租公司和相关网约车平台公司负责人参加会议,相关领域专家受邀参加评审。
会上,发展中心负责人介绍了项目编制目的及基本情况,项目实施单位山西工程科技职业大学课题组负责人详细汇报了研究咨询报告主要内容,相关领域专家进行了现场提问与点评,与项目课题组作了沟通交流并形成专家评审意见。
评审组认为,项目课题组根据交通运输部相关政策文件,从长治市出租汽车行业现状入手,借鉴其他省市出租汽车服务质量信誉考核指标体系,通过分析法律法规、市场调研、指标遴选、建立模型、确定考核评分标准等方面内容,拟定了长治市出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核实施细则和评分标准,考核细则和评分标准符合长治市出租汽车行业发展需求,对于今后全市出租汽车行业更好发挥服务质量信誉考核的“指挥棒”作用具有积极的意义。
会上还就下一步贯彻实施服务质量信誉考核细则工作提出具体要求。